深圳航空首家推出“安檢內(nèi)線上改簽”服務

12月1日起，深圳航空(ZH)聯(lián)合深圳機場(SZX)、中國航信和深圳凱亞正式推出“安檢內(nèi)線上改簽”服務，成為全國首家實現(xiàn)“安檢內(nèi)線上改簽”的航司。旅客購買深航機票后，在無托運行李前提下，通過“深航服務”微信小程序，進行人臉識別身份校驗，即可完成深圳機場安檢隔離區(qū)內(nèi)的機票改簽。

據(jù)深航工作人員介紹，以往有延誤或漏乘旅客必須返回值機柜臺排隊辦理，再次重新安檢進入隔離區(qū)候機，需花費70分鐘左右。旅客在使用深航推出的“安檢內(nèi)線上改簽”服務后，只需3分鐘即可完成，極大的提升了旅客的出行體驗，后續(xù)還將實現(xiàn)帶托運行李的客票簽轉(zhuǎn)，并推廣至各機場。

“深航服務”小程序是圍繞候機樓內(nèi)場景化服務打造的小程序，結合“即掃即用”、“即用即走”的微信小程序特性，目前已實現(xiàn)全渠道退改簽、網(wǎng)上值機、航延通知、航延證明、逾重行李繳費、航班賠付等候機樓內(nèi)場景化服務。